Babyfummel.de – kein Kundenservice und echt unfreundlich

Bei Babyfummel.de gibts T-Shirts, Bodys, Lätzchen und Kuscheltiere.

Meine Tochter hatte sich in einen süßen Body verliebt und den wollten/ haben wir dann bestellt.
Bestellvorgang wie üblich und bezahlen wollte ich per Paypal. Leider ging die Seite nicht und statt zu Paypal wurde ich immer wieder zum Warenkorb zurückgeleitet.
Per Mail wurden mir nun am 31.07. zwei Bestellungen bestätigt. Eine Bestellung habe ich storniert, was mir auch umgehend bestätigt wurde. Bis hier also noch alles ok.

Am 08.08. habe ich mich langsam gewundert, warum nichts ankommt. Nach meinen Paypalunterlagen war auch keine Abbuchung ersichtlich.
Über das Kontaktformular habe ich nun bei Babyfummel.de angefragt, ob meine Bestellung noch offen ist und ob sie mir Ihre Kontendaten zum bezahlen zusenden würden.

Hier wollte sich nun wirklich niemand mehr Arbeit machen oder kein Umsatz. Die Antwort war sehr kundenunfreundlich. Mir wurde mitgeteilt, dass meine Bestellung storniert wurde, der Geschäftsinhaber jetzt in Urlaub fährt und dass ich den Body im zugehörigen Amazon-Shop bestellen könne.

Also Kundenservice ist anders!

Für mich wäre das Thema damit vom Tisch, aber meine Tochter möchte den Body haben.

Nun am 09.08. halt bei Amazon bestellt, da klappt es ja gut mit der Bezahlung.
Erhältlich ist der Babybody in etlichen Farben und Größen. Meine Tochter hat sich für rot und die kleinste Größe entschieden. Der Body kostet 17,90 €€ zzgl. 3,00 €€ Versandkosten.

Über die Amazon-Bestellung kam der Body innerhalb drei Tage an. Er hat eine kräftige Farbe, einen sauberen Druck und wurde gut verarbeitet.

babyfummelprod



Kategorien:Rund ums Kind

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1 Antwort

  1. Schade, sehr ärgerlich sowas…
    -Der Body ist aber echt süß :-)

    Liebe Grüße
    Christina

    Liken

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