Lifestyle

Gravurzeile, enttäuschender Kundenservice

„Gravurzeile“ bietet Geschenkideen mit Gravur.

Enttäuschende Erfahrung mit Gravurzeile.

*Werbung
Ob als Geschenk oder um Euch selbst zu erfreuen, hier findet Ihr hübsche Artikel, die mit Namen, Foto oder Schriftzug individuell gestaltet werden können.

Angeboten werden Geschenkartikel in folgenden Kategorien:
– Armbänder
– 3D Schrift
– Liebesschloss
– Schlüsselanhänger
– Anlässe

Für meinen Produkttest zur Verfügung gestellt wurden mir ein Produkt der Kategorie 3D Schrift, der CupCake Deko Schriftzug.

Diese auffallende Dekoidee eignet sich zum hinstellen oder aufhängen an Wänden. Gerade Küche und Essbereich brauchen ein bischen Farbe und hübsche Dekoartikel um es wohnlich zu machen, da kommt dieses auffallende Accessoires gerade richtig.
Die CupeCake gibt es in zwei unterschiedlichen Größen, mit und ohne Schriftzug und in zwölf verschiedenen Farben.
Für meine weiße Küchenwand habe ich mich für das große Modell in 32 x 28 cm in der Farbe Lila entschieden.
Wer dieses Modell an anderen Flächen anbringen möchte, kann die passenden selbstklebenden Magneten gleich dazu bestellen.

Die Form ist sauber verarbeitet und ausgesägt worden. Hier wurde nur die Vorderseite lackiert, sodass hier noch ein starker Geruch nach verbrannten ( wohl vom Aussägen) verbleibt. Auch meine Hände riechen sehr stark.
Da das Produkt beschädigt ankam, teilte man mir per Mail vom 05.05.2015 mit, dass geplant ist, den Versandlieferanten zu wechseln und mir Ersatz zu senden. Trotz Nachfrage kam bis heute kein Ersatzprodukt an und auf meine Nachfrage gibt es auch keine Reaktion mehr.
Es bleibt zu hoffen, dass es solche Probleme bei anderen Kunden nicht gibt.

Nachtrag 20.08.2015: Vor einer Woche bekam ich nun, nach ganzen 2 Monaten Stillschweigen, eine Mail in der mitgeteilt wurde, dass der Shop überarbeitet und der Zusteller geändert wurde. Gleichzeitig wurde mir angeboten, mir zwei weitere Produkte zur Verfügung zu stellen, wenn ich diesen Bericht neu schreibe.

Mein Einwand, dass es um ehrliche Berichterstattung geht und ich bereit bin, über neue Erfahrungen zur Lieferung zu schreiben. Aber meinen Bericht weder vollkommen noch teilweise löschen oder negative Aspekte beschönigen werde, fand keinen Anklang.

cupkake

 

2 replies »

  1. Habe leider auch negative Erfahrungen gemacht.

    Ging bei mir um eine Wunschuhr. Termine fürs Layout wurden mehrfach nicht eingehalten und statt Entschuldigungen hagelt es von denen Kritik das man sich halt mal gedulden muss…

    Kundenservice kann man das nicht nennen….dann muss man gleich realistische Termine nennen und nicht ständig den Kunden hinter das bezahlte Produkt hinterher rennen lassen….und dann sehen die ihre Fehler nichtmal ein…

    Gefällt 1 Person

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